Perkembangan teknologi electronic telah mengubah cara masyarakat menjalankan banyak aktivitas secara online. Kini pengguna gak lagi hanya mencari platform yang mempunyai banyak fitur, walaupun juga menginginkan pengalaman yang cepat, nyaman, mudah dipahami, serta dapat diakses kapan saja. Persaingan dalam dunia digital juga semakin ketat dikarenaka